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Voici mes fiches de révisions des cours de management (professeurs Melle Picard) on c'est jamais ça peut toujours être utile pour l'examen au bout des 2 ans à Formavenir...

             chp 1: Le fondement du management

I. Le concept d'organisation
   A/ Les notions

L'organisation est un systeme social structerer créé par des indv afin de satisfaire grâce à des act° coordonés certain besoin et d'ateindre certain but.
   B/ Composante de l'organisat°

- structure
- dimension humaine: compétance, attitude, motivation, culture au sein de l'ent.
- composante physique: matériel et équipement.
- systeme de régulation: gestion des flux:
      >flux client
      >flux pdt/ service
      >flux d'information
      >flux financier
   C/ Sturture organisationelle

Pour Mintzberg: "la structure c la somme total des moyen utilisé pour divisé le travail en tâches distingue et pour assurer la coordinat° necéssaire entre les tâches."
- définir et attribuer les tâches (divisions)
- définir les relations fiérarchiques:
      >niveau
      >prise de décision
      >règle de communication entre niveau.

II. L'individu dans l'organisation
    A/ l'individu considéré comme facteur de production

L'H représente une force de T que l'on doit exploiter et que le but principal de l'ent est une recherche de gain de productivité par la baisse des coûts.

Taylor: OST (org scientifique du T)
  -division vertical des tâches (séparation de la concet° et de l'éxécut°)
  -division horizontal (parcélisé les act et la spécialisation des ouvriers pour un poste et une tâches particulières)
  -systeme de contrôle basé sur une structure fonctionel (systeme de rémunération sous la forme d'un salaire aux pièces)

Ford: application, mise en oeuvre des idées de Taylor dans c usines en dvp le T à la chaine et l'automatisation (K>supstitution (remplacer le K H par des machines)/T)

Fayol: représentation french de l'OST, l'a appliqu" ds les administration de l'ent. Père du mgt. Pour lui, 2 groupe d'indv:
  -les créateurs de ressources (la product° les commerciaux, les financiers purs)
  -les conservateurs de moyens (administratifs, comptables)

conclusion A/ : l'ensemble de ces théories n'intègre pas les facteurs physiologique, pshycologic et sociaux du T.
    B/ l'indv considéré comme pers au T

Elton Mayo: 3 idées phares:
  -indv à besoin d'apartenir à un groupe (estime/ contribution)
  -la hiérarchie dt encourager ces subordonné et montré au personel qu'il est utile (initiative...)
  -bonne environnement et avantage matériels permet à l'indv de sépanouir et dc act + intense.

Maslow : les besoins sont des leviers pour la motivation
             

On ne peut s'atisfaire un besoin d'ordre sup sans avoir d'abord satisfait un besoin d'ordre inférieur.

Herzberg: 
> éllement qui provoque la satisfaction est dc facteur de motivat°:
  -lier à la nature du T
  -la reconnaissance
  -fait de prendre des responsabilités
  -les progrès perso
  -la promotion
> élmt qui génère de l'insatisfaction est dc facteur de démotivaiton:
  -condit° de T
  -sécurité de l'emploi
  -hygiène
le mythe d'Herzberg : ds chaque indv cohabite un adam (besoin physiologic) et un abraham (besoin spirituel).

conclusion: >S'il y a satisfact° des besoins physio c momentané et s'il y a insatisfact° il y a une forte démotivation des indv.
>s'il y a satisfact° des besoins spirituel il y a forte motivation ms s'il y a insatisfact° il y a moin de démotivation qu'avec les besoins physio.

    C/ L'indv considéré comme citoyen

le manageur dt aussi prendre en compte les valeurs qui traverse la société et qui affecte le comportement des indv:
  -protection de l'environnement
  -conception du T (plus forcément un moyen d'accomplissement ms un moyen pour dvp les loisir...)
  -le paradoxe entre les valeurs collectives et les attitudes individualistes (l'un ne va pas sans l'autre)

    D/ l'indv dans le groupe

un groupe: c un system organisationnel composé d'indv qui partage des normes, des besoins et des buts communs et qui intéragisse de manière à influancé mutuellement leurs attitude et leurs comportements
point positifs: -bénéfice du T ensemble
                -dégager du plaisir
                -synergie (1+1=3 complémentarité des indv)
point négatifs: -les tensions
                -la concurence
>conséquence pour le manageur :
  il doit fixer des règles organisationnelle claire et précise qui vont régir le groupe pour limiter les sources de conflits poteniel :
   -rapport hiérarchic: définit et accepter
   -mise en place d'obj précis (qualitatif/quantitatif)
   -répartition des tâches
   -processus de prise de décision et de circulation de l'info
   -fixer un mode de rémunération et de gestion de carrière équitable

    E/ les groupes dans l'organisation

l'org a besoin de batir une identité collective qui deviendra le point de repère de tt c membres (=culture d'ent)

culture d'ent: c un ensemble de valeur et de mode de fonctionnement qui caractérise une ent et qui influance les pratic de son personnel.
>Valeurs: philosophie/ charte de conduite/ org du T
>Mythes: légende lier à l'ent ou des hist qui son associer au passé de l'org.(ex: personnalité du fondateur/ création d'un musée)
>Rites: pratic qui vont découler des valeurs partagé au sein de l'ent. (rite de passage: moment du recrutement ou intégration/ réunion de T/ evaluation perso/ convention annuel/ friday wear...)
>Signe et symbole: signe distinctif qui vont permetre de reconnaitre les mbx de l'org (badge/ uniforme/ langage spé)
>Tabous: ce qu'il ne faut pas faire ou dire...

la culture d'ent devient un outil de management aparentière :
  -aide à comprendre la fonction et le fonctionnemen du groupe
  -aide à la coohérance et suivi du groupe
  -en donnatn une vision commune > permet d'amélioré la communication entre les mbx.
  -favorise l'adhésion des mbx du groupe au obj et au but de l'org de l'ent.



             Ch2: Principes, style, enjeux du management